大家都知道的一件事，就是目前Microsoft正在大規模地抄襲向Apple Store致敬，從沒有字的商店標誌、可重複使用的購物袋、一路到整個消費體驗（至少M$ 試著想這樣做）。
Fortune的記者JP Mangalindan 特別跑到 Santa Clara 的 Microsoft Store以及 Apple Store（兩間店面對面），並在兩間店面內待了差不多相同的時間，來比較一下兩者的差距。
| 項目 | Microsoft Store | Apple Store |
|---|---|---|
| 直營店店面數量（2012年3月4日） | 14 | 361 |
| 第一間店面 | 2009年10月22日，美國亞利桑那州Scottsdale。 | 2001年5月19日，美國維吉尼亞州Tysons Corner。 |
| 直營店負責人 | David Porter，直營店營運副總裁。 | 原為Ron Johnson，現為資深副總裁John Browett。 |
| Santa Clara直營店內的顧客人數 | 14 | 40 |
| Santa Clara直營店樓面內的員工人數 | 11 | 35 |
| Santa Clara直營店入口處的員工人數 | 1 | 3 |
| 有向JP Mangalindan打招呼的員工人數 | 4 | 4 |
| 其中最好的問候語 |
"Looking for something in particular? Unlike other stores out there, we won't harass you. We know there's a balance between being asked for help too much and not at all."
「想要找某些特定的產品嗎？與其他商店不同，我們並不會一直打斷您。我們了解何時該詢問您是否需要幫助。」
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"Hey, I really love that jacket… So, what are you in the market for?"
「嘿！我真的很喜歡你的外套！嗯……您來這邊是要找些啥啊？」
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| 自行表示他們沒有銷售佣金的員工 | 2 | 0 |
| 曾表示「我不會想要這台Notebook」的員工 |
"You don't want that one. It's too heavy."
「你不會想要這款，它太重了。」
| 0 |
| 用Kinect跳著小甜甜布蘭妮的「Toxic」的男員工 | 1 | 0 |
| 企業折扣 | 無 | 有（選擇性） |
| 促銷活動 |
| 無 |
| 在向員工表示想找台Mac（在Microsoft Store）或PC（在Apple Store）時，員工的反應 |
"We're priced more competitively. What about this Ultrabook from ASUS? It's slim, light, and sexy."
「我們的價格更有競爭力。不如來看看這款ASUS的Ultrabook吧？它很輕很薄，而且超性感。」
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"Bro, they may be cheaper, but Apple's all about quality. Our customer service can't be beat. [fist bump]"
「老兄，它們也許比較便宜，不過Apple的重點是在品質。我們的顧客服務絕對不會輸給任何人的（握拳）。」
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